119番通報について
119番通報のかけ方
119番に電話をかけると、指令センターにつながります。
必要な情報は、指令センターの職員からお伺いしますので、通報は慌てず、落ち着いてお話しください。
指令センターと通報者間で、ライブ映像でコミュニケーションが取れる通報機能です。
通報者が撮影した映像を消防指令センターで確認できるので、言葉だけでは伝えることが難しい内容や状況を伝えることができます。
電話以外の119番通報方法
Net119緊急通報システム
Net119緊急通報システムとは、音声による119番通報の困難な方が、事前登録した情報やGPSから取得した位置情報により、通報場所を素早く特定し、チャットによる文字のやり取りを活用することにより、お持ちのスマートフォンや携帯電話等の画面操作だけで消防機関へ素早く通報できるシステムです。
システムのご利用には、事前の登録が必要となりますので、詳しくは管轄する各消防本部へお問い合わせください。
FAX119通報
音声による119番通報の困難な方が、FAXを利用して通報できるシステムです。局番なしの「119」へFAXしてください。FAXを受信し内容を確認後、直ちに消防車(救急車)が向かう旨のFAXを返信します。通報用紙は以下からダウンロードしてご利用ください。
FAX様式(PDF)をダウンロードメール119通報
音声による119番通報の困難な方が、メールを利用して通報できるシステムです。システムのご利用には、事前の登録が必要となりますので、詳しくは管轄する各消防本部へお問い合わせください。
119番通報時における多言語通訳について
指令センターでは、外国人観光客など日本語を話すことが困難な方からの119番通報に円滑に対応するため、電話通訳センターを介した三者間同時通訳による対応を行っています。
対応言語：32言語（令和8年4月1日現在）
英語、中国語（北京語）、ベトナム語、ポルトガル語、ネパール語、スペイン語、韓国語、タガログ語、ミャンマー語、タイ語、フランス語、インドネシア語、ロシア語、ベンガル語、ウクライナ語、ペルシア語、モンゴル語、ヒンディー語、シンハラ語、アラビア語、ウルドゥー語、クメール語、広東語、イタリア語、ドイツ語、パシュトー語、タミル語、ダリー語、台湾語、トルコ語、ラオス語、マレー語